Question 1

¿Cómo trabajan AIA y mi equipo en el mismo WhatsApp?

Accepted Answer

AIA atiende las consultas habituales. Cuando hace falta una persona, el equipo puede tomar, transferir y devolver la conversación a AIA desde la bandeja web.

Question 2

¿Los operadores tienen que instalar una aplicación?

Accepted Answer

No. Cada operador entra desde el navegador con el Business ID del negocio y su PIN personal.

Question 3

¿Cómo funciona el mapa de delivery?

Accepted Answer

El cliente comparte su ubicación por WhatsApp y el pedido aparece en el panel con distancia, radio de reparto, acceso a la ruta y estados operativos.

Question 4

¿Funciona con mi número actual de WhatsApp?

Accepted Answer

Una vez conectado, AIA puede atender con la información configurada y tu equipo puede continuar desde la bandeja.

Question 5

¿Los clientes notan que es una IA?

Accepted Answer

AIA responde con el tono y los datos configurados. Cuando hace falta atención humana, tu equipo puede tomar la conversación desde la bandeja.

Question 6

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, en un clic desde el panel. Si cancelás seguís con acceso hasta fin del ciclo pago.

Question 7

¿Qué pasa si el agente se equivoca?

Accepted Answer

Podés continuar la conversación desde la bandeja cuando haga falta atención humana. La información del negocio y las operaciones sensibles permanecen bajo control del comercio.

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